山東昭語(yǔ)信息科技有限公司是泰安市招商引入的數(shù)字服務(wù)外包項(xiàng)目企業(yè)，公司定位于依托新一代信息技術(shù)服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展；業(yè)務(wù)范圍涵蓋客服中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、大數(shù)據(jù)收集整理和運(yùn)用、金融保險(xiǎn)銷(xiāo)售、軟件開(kāi)發(fā)、線上招商等產(chǎn)業(yè)形態(tài)。公司是中國(guó)移動(dòng)在線山東分公司長(zhǎng)期合作伙伴。

       中國(guó)移動(dòng)在線服務(wù)有限公司（‘中移在線’）是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司下屬的專(zhuān)業(yè)化子公司；中移在線山東分公司承擔(dān)山東省17地市10085、10086熱線服務(wù)業(yè)務(wù),通過(guò)卓越的服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)大的客戶互動(dòng)平臺(tái)等，向社會(huì)輸出產(chǎn)品服務(wù)、創(chuàng)新客戶服務(wù)價(jià)值、并成為數(shù)字服務(wù)的引領(lǐng)者。目前山東公司擁有近3000名員工活躍于熱線呼出、接聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)管理、投訴處理等各崗位，為7000余萬(wàn)客戶答疑釋惑、排憂解難。

一、招聘崗位及職責(zé)描述

1、崗位名稱：

中國(guó)移動(dòng)10085、10086號(hào)客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)崗

2、崗位職責(zé)：以語(yǔ)音呼出、接聽(tīng)為主，為山東移動(dòng)客戶解決問(wèn)題。

主要包括兩類(lèi)：

（1）呼出電話，同步中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的優(yōu)惠活動(dòng)，幫助客戶線上辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。

（2）接聽(tīng)客戶電話幫助客戶查詢?cè)捹M(fèi)、流量、寬帶業(yè)務(wù)等，接聽(tīng)移動(dòng)客戶電話幫助解決其它存在的問(wèn)題。

3、任職要求

（1）男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；

（2）熟練運(yùn)用電腦完成打字錄入、標(biāo)注等基本操作；

（3）普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)和溝通能力，具有良好的情緒控制能力和親和力。

二、薪資及福利待遇

1.住宿條件：公司為員工提供住宿補(bǔ)貼并協(xié)助安排就近住宿（帶空調(diào)、熱水器等）；

2.培訓(xùn)晉升：提供員工素質(zhì)及崗位技能培訓(xùn)，不定期進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理等崗位競(jìng)選,為員工打通上升通道，工作滿6個(gè)月后可競(jìng)聘組長(zhǎng)、主管、培訓(xùn)師、質(zhì)檢員以及班長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管、項(xiàng)目經(jīng)理等多種崗位，并獲得相應(yīng)崗位報(bào)酬；

3.社會(huì)保障：入職滿半年的員工繳納五險(xiǎn);

4.薪資：3000-10000元/月，上不封頂；

5.出差補(bǔ)貼；

6.公司每年定期組織團(tuán)建、聚餐等娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活；

7.公司設(shè)定工齡補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)：工作滿一年每月補(bǔ)助50元，兩年每月補(bǔ)助150元；

8. 推新獎(jiǎng)勵(lì)政策：介紹新員工入職且被公司錄用，每月獎(jiǎng)勵(lì)300元，連續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)月，新員工中途離職則停止對(duì)推介人的獎(jiǎng)勵(lì)；

三、其他

1、長(zhǎng)白班次；

2、上四休一；

3、公司上班時(shí)間為上午8：10—12:00；下午冬季13:30—17：40；夏季14：00-18：10；

四、報(bào)名：

公司地址：山東省泰安市中國(guó)泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（泰山區(qū)明堂路57號(hào)）

聯(lián)系電話：    19305389853（微信同號(hào)）     

面試地點(diǎn)：山東省泰安市中國(guó)泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園B座404室

面試時(shí)間：提前預(yù)約，每天皆可。